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品牌更名升級-品牌改名案例和故事

2022年06月15日

臉書(Facebook)改名了!臉書執(zhí)行長扎克伯格宣布了公司將更名為Meta,以體現(xiàn)朝向公司的「元宇宙」愿景前進(jìn)。

 

科技媒體《The Verge》報(bào)導(dǎo),扎克伯格先前就品牌升級更名曾表示:「想讓人們從認(rèn)為我們是一間社群媒體公司,轉(zhuǎn)為一間『元宇宙』公司?!姑襟w猜測,這間社群龍頭重塑母公司名稱后,未來Facebook就跟Whatsapp、Instagram等旗下品牌一樣,只會是他們其中一項(xiàng)產(chǎn)品。另外,轉(zhuǎn)移大眾對該企業(yè)近期官司與指控纏身的注意力,也可能是重塑品牌的效益之一。

  

品牌更名失敗的案例


品牌更名升級-品牌改名案例和故事-探鳴起名網(wǎng).jpeg 


沒有連接、形象未改變,都成改名失敗主因

 

答案當(dāng)然是不一定,不少知名企業(yè)過去都曾品牌改名失敗。Netflix就有著一段「黑歷史」,2011年時(shí),他們必須在「影音串流」以及「DVD租借服務(wù)」中取舍,結(jié)果他們決定全都要,并把DVD服務(wù)另取名為「Qwikster」。《哈芬登郵報(bào)》(Huff Post)寫到,除了名字本身難以拼對,當(dāng)時(shí)其1200萬會員,如果想要保有這兩項(xiàng)服務(wù),就得創(chuàng)立兩個(gè)帳號,引起大量會員不滿與解約。兩個(gè)月內(nèi)Netflix市值腰折,最后創(chuàng)辦人不得不出來承認(rèn)「他們做錯了」。

 

再來,改變品牌名字對于大眾來說,不代表就能扭轉(zhuǎn)形象?!陡槐仁俊罚‵orbes)便提到,前身為英國石油(British Petroleum)的BP公眾有限公司(BP plc),曾經(jīng)改為「超越石油」(Beyond Petroleum),希望能扭轉(zhuǎn)社會對石油公司的看法。結(jié)果后續(xù)出了很多環(huán)保爭議,放棄品牌重塑之余,更凸顯新名字并無加分作用。換句話說,如果Facebook本次改名,確實(shí)只為逃避爭議,也許難以預(yù)期太多效果。

 

改名失敗的另一個(gè)原因,則是和品牌既有服務(wù)、形象沒有連接性。普華永道(PwC)一度更換為「Monday」、英國皇家郵政(Royal Mail)曾改為「Consignia」,然而新名字對原本的客戶來說,無法直接聯(lián)想到這些企業(yè),甚至沒辦法從名字判斷其業(yè)務(wù),最后還是都回到之前的名字。

 

品牌改名應(yīng)該遵循哪些原則.jpg 


品牌改名成功的故事

 

品牌改名應(yīng)該遵循「名符其實(shí)」的品牌重塑目標(biāo)

 

當(dāng)然,有失敗自然有成功,此次Facebook的品牌重塑策略,很容易聯(lián)想到另一間科技巨頭在2015年時(shí),執(zhí)行了類似的策略:Alphabet,或者大家更熟悉的谷歌Google。

 

當(dāng)時(shí),Google因面臨政府的反壟斷(antitrust)審查而重新打造母集團(tuán)、命名為Alphabet,以強(qiáng)調(diào)他們也有搜尋以外的業(yè)務(wù),盡管該公司沒有因此擺脫反壟斷審查,且還是經(jīng)常被外界稱為Google,但從財(cái)報(bào)面來看,自改名以來,他們市值幾乎翻了5倍,在財(cái)務(wù)上仍屬成功。

 

而有些品牌則確實(shí)藉由改名,向大眾與市場宣告其企業(yè)定位、產(chǎn)品上的轉(zhuǎn)型,蘋果(Apple)就是標(biāo)準(zhǔn)案例?!禖NBC》指出,賈伯斯發(fā)布第一代iPhone的同年,公司名稱從「Apple Computer」改為「Apple」,賈伯斯也表示這象征他們將專注更多產(chǎn)品線,不再僅僅是一間電腦公司。而從Facebook本次的消息中,同樣能看到相近的意圖。



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